پرسشنامه عملکرد سازمانی کاپلان و نورتون ۱۹۹۵

2,700 تومان

توضیحات

نام پرسشنامه:

پرسشنامه عملکرد سازمانی کاپلان و نورتون ۱۹۹۵

تعداد سوالات: پرسشنامه عملکرد سازمانی کاپلان و نورتون ۱۹۹۵ دارای ۱۷ گویه است

نوع فایل: ورد

هدف: هدف این پرسشنامه، سنجش عملکرد سازمانی در سازمان است.

توضیحات:

پرسشنامه عملکرد سازمانی توسط کاپلان و نورتون ۱۹۹۵، طراحی شده است و بر اساس طیف لیکرت ۵ تایی (کاملا موافقم تا کاملا مخالفم) طراحی شده است.

ابعاد: پرسشنامه عملکرد سازمانی کاپلان و نورتون ۱۹۹۵ دارای ۴ بعد مالی، مشتری، فرایندهای داخلی و یادگیری و رشد است

عملكرد (فرايند تبيين كيفيت اثربخشي و كارايي اقدامات گذشته)گفته مي شود. طبق اين تعريف، عملكرد به دو جزء تقسيم مي شود: ۱ (كارايي كه توصيف كننده چگونگي استفاده سازمان از منابع در توليد خدمات يا محصولات است، يعني رابطه بين تركيب واقعي و مطلوب دروندادها براي توليد بروندادهاي معين؛ و ۲ (اثربخشي كه توصيف كننده درجه نيل به اهداف سازماني است (رهنورد،۱۳۸۷).

منبع:

سرمد، زهره؛ حجازی، الهه و عباس بازگان(۱۳۹۰) روش تحقیق در علوم رفتاری، تهران: انتشارات آگه.

قنبری، سیروس و بهشتی راد، رقیه. (۱۳۹۵). بررسی تاثیر سکوت سازمانی بر کاهش کار تیمی و عملکرد سازمانی بر اساس کارت امتیازی متوازن. جامعه شناسی کاربردی، ۲۷(۶۴): ۶۰-۴۷

 تعداد صفحه: ۶

روایی و پایایی: دارد

نحوه تفسیر و امتیاز بندی: دارد

نمونه ای از گویه های پرسشنامه:

افزايش بودجه پژوهشي و آموزشی سازمان (وابسته به عملكرد پژوهشي و آموزشی سال قبل  کارکنان)

افزايش درآمدهاي جانبي سازمان (از طريق برگزاري دوره‌هاي آموزشي ضمن خدمت، كارگاه هاي آموزشي)

ميزان توليد دانش در سازمان (بانك هاي اطلاعاتي و سالنامه‌هاي توليد دانش)

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “پرسشنامه عملکرد سازمانی کاپلان و نورتون ۱۹۹۵”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *