پرسشنامه عملکرد سازمانی کاپلان و نورتون ۱۹۹۵

2,700 تومان

توضیحات

نام پرسشنامه:

پرسشنامه عملکرد سازمانی کاپلان و نورتون ۱۹۹۵

تعداد سوالات: پرسشنامه عملکرد سازمانی کاپلان و نورتون ۱۹۹۵ دارای ۱۷ گویه است

نوع فایل: ورد

هدف: هدف این پرسشنامه، سنجش عملکرد سازمانی در سازمان است.

توضیحات:

پرسشنامه عملکرد سازمانی توسط کاپلان و نورتون ۱۹۹۵، طراحی شده است و بر اساس طیف لیکرت ۵ تایی (کاملا موافقم تا کاملا مخالفم) طراحی شده است.

ابعاد: پرسشنامه عملکرد سازمانی کاپلان و نورتون ۱۹۹۵ دارای ۴ بعد مالی، مشتری، فرایندهای داخلی و یادگیری و رشد است

عملکرد (فرایند تبیین کیفیت اثربخشی و کارایی اقدامات گذشته)گفته می شود. طبق این تعریف، عملکرد به دو جزء تقسیم می شود: ۱ (کارایی که توصیف کننده چگونگی استفاده سازمان از منابع در تولید خدمات یا محصولات است، یعنی رابطه بین ترکیب واقعی و مطلوب دروندادها برای تولید بروندادهای معین؛ و ۲ (اثربخشی که توصیف کننده درجه نیل به اهداف سازمانی است (رهنورد،۱۳۸۷).

منبع:

سرمد، زهره؛ حجازی، الهه و عباس بازگان(۱۳۹۰) روش تحقیق در علوم رفتاری، تهران: انتشارات آگه.

قنبری، سیروس و بهشتی راد، رقیه. (۱۳۹۵). بررسی تاثیر سکوت سازمانی بر کاهش کار تیمی و عملکرد سازمانی بر اساس کارت امتیازی متوازن. جامعه شناسی کاربردی، ۲۷(۶۴): ۶۰-۴۷

 تعداد صفحه: ۶

روایی و پایایی: دارد

نحوه تفسیر و امتیاز بندی: دارد

نمونه ای از گویه های پرسشنامه:

افزایش بودجه پژوهشی و آموزشی سازمان (وابسته به عملکرد پژوهشی و آموزشی سال قبل  کارکنان)

افزایش درآمدهای جانبی سازمان (از طریق برگزاری دوره‌های آموزشی ضمن خدمت، کارگاه های آموزشی)

میزان تولید دانش در سازمان (بانک های اطلاعاتی و سالنامه‌های تولید دانش)

نقد و بررسی‌ها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “پرسشنامه عملکرد سازمانی کاپلان و نورتون ۱۹۹۵”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *