نام پرسشنامه:

پرسشنامه بازاریابی تعاملی ادرکن و همکاران 2003

تعداد سوالات: پرسشنامه بازاریابی تعاملی ادرکن و همکاران 2003 دارای 22 گویه است

نوع فایل: ورد

هدف: هدف این پرسشنامه سنجش بازاریابی تعاملی در سازمان است.

توضیحات:

پرسشنامهبازاریابی تعاملی توسط ادرکن و همکاران در سال 2003 ساخته شده است که بر اساس طیف لیکرت 5 تایی (خیلی زیاد، زیاد، تا حدودی، کم، خیلی کم) طراحی شده است. 

منبع:

سرمد، زهره؛ حجازی، الهه و عباس بازگان(1390) روش تحقیق در علوم رفتاری، تهران: انتشارات آگه.

دل‌خوش، مهدیه. (1393)، تأثیر کاربرد بازاریابی تعاملی بر رفتار خرید مشتری در فروشگاه‌های زنجیره‌ای استان گیلان، پایان‌نامه کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت.

Odekerken-Schroder, G. De Wulf, K & Schumacher, P (2003); “Strengthening Outcomes of Retailer–Consumer Relationships: The Dual Impact of Relationship Marketing Tactics and Consumer Personality”, Journal of Business Research, 56(3), pp.177-190

ابعاد: این پرسشنامه دارای 6بعد ارتباطات، رفتارترجیحی، شخصی‌سازی، پاداش، تمایل به خرید از فروشگاه و تعهد ارتباطی می باشد.

تعداد صفحه: 7

روایی و پایایی: دارد

نحوه تفسیر و امتیاز بندی: دارد

نمونه ای از گویه های پرسشنامه:

این فروشگاه سعی می‌کند خدمات بهتری به مشتریان دائمی نسبت به مشتریان غیردائمی ارائه می‌دهد.

این فروشگاه زمانی را برای شناخت شخصی مشتریان دائمی در نظر می­گیرد.