نام پرسشنامه: 

پرسشنامه ارزیابی عملکرد سازمانی کاپلان و نورتون (1995)

تعداد سوالات: پرسشنامه ارزیابی عملکرد سازمانی کاپلان و نورتون (1995) دارای 24 گویه است

نوع فایل: ورد

هدف: هدف این پرسشنامه ارزیابی عملکرد سازمانی است.

توضیحات: پرسشنامه ارزیابی عملکرد سازمانی، با الگو گیری از پرسشنامه کاپلان و نورتون (1995) ساخته‌شده است. 

منبع: 

سرمد، زهره؛ حجازی، الهه و عباس بازگان (1390) روش تحقیق در علوم رفتاری، تهران: انتشارات آگه.

شاه ویسی، سیروس (1393)، بررسی تأثیر سرمایه فکری بر عملکرد سازمانی بر اساس مدل BSC با تأکید بر شاخص‌های زیست‌محیطی، پایان‌نامه کارشناسی ارشد مدیریت مالی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج.

تعداد صفحه: 6

ابعاد: پرسشنامه ارزیابی عملکرد سازمانی کاپلان و نورتون (1995) دارای 5 بعد مالی، مشتری، فرایندهای داخلی، یادگیری و رشد و زیست محیطی می باشد.

روایی و پایایی: دارد

نحوه تفسیر و امتیاز بندی: دارد

نمونه ای از گویه های پرسشنامه:

افزايش درآمدهاي جانبي سازمان (از طريق برگزاري دوره‌هاي آموزشي ضمن خدمت، کارگاه‌های آموزشي)

سرعت عمل اجرايي در خصوص طرح‌ها و برنامه‌های سازمان اعم از تصويب، اجرا و نظارت